Takk for at du kontaktet oss! Har du spørsmål om pakken din? Vennligst les gjennom alle våre ofte stilte spørsmål først, da de inneholder de mest stilte spørsmålene. Du vil sannsynligvis finne svaret ditt her!
1. Hvor er pakken min?
Pakkene våre har en gjennomsnittlig leveringstid på tre uker. Dette er fordi vi er et selskap som bryr seg om verden og naturen, så vi ønsker ikke å sende forsendelser hver dag. Vi samler pakker i store mengder, og når vi når vår minste kvantitet, sender vi dem alle sammen. Vi håper du forstår dette og vil hjelpe oss med å gjøre verden litt bedre og sunnere.
2. Tre uker har gått, og jeg har fortsatt ikke mottatt pakken min
Pakkene våre har en gjennomsnittlig leveringstid på tre uker. Dette er fordi vi er et selskap som bryr seg om verden og naturen, så vi ønsker ikke å sende forsendelser hver dag. Vi samler pakker i store mengder, og når vi når vår minste kvantitet, sender vi dem alle sammen. Vi håper du forstår dette og er villig til å hjelpe oss med å gjøre verden litt bedre og sunnere.
3. Hvor kan jeg finne min Track & Trace-kode?
Når bestillingen din er sendt, vil du automatisk motta Track & Trace-koden din. Det tar omtrent 3 - 5 arbeidsdager å motta Track & Trace-koden. Sjekk også spam-mappen din, noen ganger havner e-postene våre der. Vennligst merk at det kan ta flere arbeidsdager før sporingene blir aktivert.
4. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Du kan spore bestillingen din med Track & Trace-nummeret du mottok via e-post. Skriv inn sporing på vår Track & Trace-side for å følge statusen på leveringen din. Du kan gjøre dette på denne siden.
